IT Support Engineer Nivel 1/Nivel 2 (Técnica/o IT Service Desk)
FRIEDRICH KARL SCHROEDER Austria GmbH & Co. KG (FKS Austria) es una competente empresa de servicios informáticos centrada en las tecnologías de la información. Como empresa de tamaño medio y gestionada por sus propietarios, FKS Austria ofrece soluciones de infraestructura informática para pequeñas y medianas empresas.
Hemos sido galardonados con el premio al "mejor empleador de Hamburgo 2021" y estamos ampliando nuestros equipos.
Descripción
Nos apoyará en nuestra sede de Salzburgo con sus conocimientos técnicos en un entorno innovador de más de 6.000 usuarios en todo Europa, con la "garantía de estar en casa por la noche".
Cultivamos una cultura corporativa que promueve el rendimiento, la responsabilidad personal y la innovación. Vivimos nuestra pasión cada día en un equipo heterogéneo.
FKS ofrece tareas desafiantes y variadas en una empresa de rápido crecimiento.
Forme parte del futuro en el que trabajamos juntos. ¿Le interesa? Entonces nos gustaría conocerle.
- Funciones
- Soporte informático en la zona de Salzburgo
- Registro y gestión de incidencias, peticiones y consultas relacionados con IT.
- Resolución de casos/fallos como parte del soporte técnico de primer nivel.
- Instalación y configuración de hardware y software
- Ayudar y asesorar a los usuarios en los sistemas pertinentes
- Documentación de las actividades en el sistema de tickets
- Apoyo a los otros departamentos y servicios en distintos proyectos informáticos
- Requisitos
- Formación completa en IT, formación/cualificación comparable a una Formación Profesional Grado Superior
- Experiencia en soporte técnico en entorno empresarial (sería una ventaja)
- Sólidos conocimientos en las áreas de soporte para portátiles, y smartphones, así como tabletas
- Experiencia con los sistemas operativos Windows 10 y Apple MAC OS, así como conocimiento de la gama de productos Microsoft Office (se valorará el conocimiento de Office 365)
- Buenos conocimientos del inglés y del alemán (escrito y hablado). Sería deseable (pero no obligatorio) tener conocimiento de otros idiomas
- Ofrecemos
- Un salario mínimo de 31.211 euros brutos al año (según el convenio colectivo y basado en un empleo a tiempo completo, 38,5 horas semanales) para este puesto. En caso de tener una cualificación/experiencia más alta, existe la posibilidad de negociar un salario más alto.
- Almuerzo y bebidas gratis (bebidas frías, zumos, bebidas energéticas, café y té)
- Posibilidad de realizar diversas actividades deportivas (hay duchas disponibles en el recinto)
- Una cultura empresarial que promueve el rendimiento, la responsabilidad personal y la innovación en un entorno laboral saludable.
- Tareas desafiantes y variadas en una empresa de rápido crecimiento.
- Mucha diversión en un equipo muy motivado
- Por supuesto, habrá un período de iniciación adecuado y una transferencia intensiva de los conocimientos técnicos necesarios sobre el servicio y las actividades del departamento, así como formaciones periódicas.
Cómo ponerse en contacto con nosotros - de forma sencilla y directa
Envíe su solicitud a FKS en Hamburgo (sin necesidad de una carta de presentación) por correo electrónico a Bewerbung@fks.de o por correo postal, ya que los recursos humanos se gestionan desde allí.
Estaríamos encantados de que indicara su posible fecha de inicio y sus expectativas salariales.
Friedrich Karl Schroeder GmbH & Co. KG
Gamze Kantekin
Departamento de Personal / Contratación
Schwarzer Weg 8
22309 Hamburgo
Nota importante
Puede dirigirse a nuestra empresa por medios electrónicos, en particular por correo electrónico a Bewerbung@fks.de. Por supuesto, sólo utilizaremos sus datos para procesar su solicitud. Dado que los recursos humanos de FKS Austria son gestionados por FKS Friedrich Karl Schroeder GmbH & Co. KG en Hamburgo, su solicitud será revisada allí y transmitida al responsable del equipo austriaco si es necesario. Tenga en cuenta que los correos electrónicos no cifrados no estarán protegidos contra el acceso no autorizado. Recomendamos utilizar el cifrado o enviar los documentos confidenciales por correo. Puede obtener más información sobre la protección de datos de los solicitantes en nuestro sitio web.
Friedrich Karl Schroeder Austria GmbH & Co. KG
Friedrich Karl Schroeder Austria GmbH & Co. KG (FKS Austria) is a competent service provider with a focus on information technology. As a medium-sized and owner-managed company, FKS Austria is present with solutions for the IT infrastructure for commercial SMEs.
In October 2006, "Friedrich Karl Schroeder Austria GmbH & Co. KG" was founded. In 2007, the company of the FKS group of companies started operations. The focus of activities is primarily outsourcing and helpdesk. Since then, the company has been growing continuously.
As an IT service provider, we specialise in first and second level support for our customer, one of the leading beverage manufacturers from Austria. We solve IT problems in all situations of daily working life and act as an interface between the customer's end users and the internal IT organisation as well as other IT partners in downstream levels.
This includes hardware and software support, IT asset management and end-user training. Our employees are trained in ITIL and certified for additional - also individual - requirements. In addition, we provide individual assistance in demanding customer IT projects independently of the service desk.
We are always looking for motivated, qualified employees for our branch office in Austria.