Tecnico di supporto Service Desk - Livello 1
Azienda : Friedrich Karl Schroeder GmbH & Co. KG
Sede : Area di Salisburgo, Austria
Contratto: Tempo pieno indeterminato (38,5 ore)
Siamo stati premiati come "Miglior datore di lavoro di Amburgo 2021" e stiamo cercando rinforzi!
Vuoi una varietà di compiti e hai conoscenze informatiche in un'ampia varietà di aree che vorresti utilizzare e approfondire nel tuo lavoro? Allora sei nel posto giusto!
In FKS viviamo e coltiviamo una cultura aziendale che promuove le prestazioni, l'interazione collegiale, la responsabilità personale e l'innovazione. Viviamo ogni giorno la nostra passione per l'IT e le nuove tecnologie all'interno di team diversi. FKS offre compiti impegnativi e vari in un'azienda in crescita.
Entra a far parte di un futuro in cui lavoriamo insieme.
Sei pronto? Candidati ora!
Descrizione della posizione
La tua nuova area di responsabilità: stimolante e innovativa
- Sarai il punto di contatto per tutte le richieste IT e sarai responsabile della ricezione e della risoluzione dei problemi IT nell'ambito del supporto di primo livello (telefonico e da remoto);
- Consiglierai gli utenti con competenza e li supporterai nell'uso e nella gestione dei vari sistemi utilizzati;
- Documenterai accuratamente tutte le tue attività nei Tickets;
- I problemi che non potranno essere risolti verranno inoltrati ai dipartimenti o ai successivi livelli di supporti (L2 e L3);
- Monitorerai i sistemi e ti occuperai dell'escalation in caso di problemi importanti.
Competenze Necessarie
- Le tue qualifiche: abilità e affidabilità
- Hai una formazione/qualifica informatica o comparabile o un'esperienza professionale pertinente nelle attività sopra menzionate;
- Conosci i sistemi operativi MS Windows e i prodotti MS Office e la gestione di server MS Windows e conosci MS Exchange;
- Hai un'ottima conoscenza dell’Inglese (parlato e scritto). Una conoscenza base del tedesco è raccomandata. La conoscenza di altre lingue sarebbe un plus (ma non richiesto).
Stipendio e Benefit
I vantaggi di FKS: equi e informali
- Lo stipendio minimo previsto per questa posizione è di 28.714 euro lordi annui (in base al contratto collettivo e in base al lavoro a tempo pieno per 38,5 ore settimanali);
- Pranzo e bevande gratuiti (bevande fredde, succhi, energy drink, caffè e tè);
- Possibilità di svolgere diverse attività sportive (Spogliatoi e docce sono disponibili in loco);
- Una cultura aziendale che promuova la crescita, la responsabilità personale e l'innovazione in un ambiente di lavoro sano;
- Compiti impegnativi e vari in una solida e storica azienda in continua crescita;
- Tanto divertimento in un team altamente motivato;
- Naturalmente, ci sarà un adeguato periodo di affiancamento con un intenso trasferimento delle necessarie conoscenze tecniche sul servizio e sulle attività del dipartimento, oltre a corsi di formazione regolari.
Ecco come metterti in contatto con noi: semplice e diretto
Inviaci il tuo Curriculum Vitae e la tua lettera di presentazione: dacci una breve panoramica della tua personalità e della tua motivazione per la posizione in FKS.
Puoi inviare la tua candidatura :
- Via Posta a :
Friedrich Karl Schroeder GmbH & Co. KG
Bewerbung
Schwarzer Weg 8
22309 Amburgo
- Via email a: Bewerbung@fks.de
Informazioni importanti
Utilizzeremo le tue informazioni solo per elaborare la tua domanda. Puoi leggere ulteriori informazioni sulla protezione dei dati dei candidati sul nostro sito Web. Tieni presente che le e-mail non crittografate possono essere lette da terze parti in determinate circostanze. Per l'invio di documenti riservati, ti consigliamo di utilizzare un servizio crittografato o di scegliere la consegna postale.
Friedrich Karl Schroeder Austria GmbH & Co. KG
Friedrich Karl Schroeder Austria GmbH & Co. KG (FKS Austria) is a competent service provider with a focus on information technology. As a medium-sized and owner-managed company, FKS Austria is present with solutions for the IT infrastructure for commercial SMEs.
In October 2006, "Friedrich Karl Schroeder Austria GmbH & Co. KG" was founded. In 2007, the company of the FKS group of companies started operations. The focus of activities is primarily outsourcing and helpdesk. Since then, the company has been growing continuously.
As an IT service provider, we specialise in first and second level support for our customer, one of the leading beverage manufacturers from Austria. We solve IT problems in all situations of daily working life and act as an interface between the customer's end users and the internal IT organisation as well as other IT partners in downstream levels.
This includes hardware and software support, IT asset management and end-user training. Our employees are trained in ITIL and certified for additional - also individual - requirements. In addition, we provide individual assistance in demanding customer IT projects independently of the service desk.
We are always looking for motivated, qualified employees for our branch office in Austria.