IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/x)
Eines der bekanntesten und renommiertesten Systemhäuser des Landes, mit einem breiten und diversen Kundensegment. Flexibilität, Eigenbestimmung, Innovation und ein familiäres Umfeld - das und noch vieles mehr, wird dich hier erwarten. In deiner Rolle bildest du die erste Anlaufstelle und unterstützt deine Kunden bei jeglichen Problemstellungen in der IT-Infrastruktur.
Die zukünftige Rolle
Mit deinen zwei Kollegen bist du die erste Anlaufstelle für deine Kunden und kümmerst du dich um folgende Aufgaben:
- Annahme, Kategorisierung, und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen (via Telefon, Mail oder Ticketsystem)
- Ausarbeitung der Problemstellung und idealerweise eigenständige Lösung dieser oder Weitergabe an Kollegen im 2nd Level Support
- Umsetzung von Kundenanfragen wie bspw. im Bereich Konfiguration von Drucker oder Berechtigungs- und Benutzerverwaltung (AD)
- Dokumentation und technische Analyse der Störungsbehebungen
Die Anforderungen
Du bist ein eigenständige und humorvolle Persönlichkeit, die keine Scheu vor dem Telefonhörer hat und gerne anderen Menschen bei Problemstellungen weiterhilft? Dann ist das schon mal ein Match! Folgende Anforderungen solltest du zudem erfüllen:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule oder HTL)
- Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
- Solides Knowhow in der Windows-Umgebung, v.a. im Client-Bereich (Drucker), Active Directory und Netzwerktechnik (Firewall, Switching)
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Das Besondere an dieser Position
- Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Std. / Woche
- Support-Position ohne Rufbereitschaft
- vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Gehalt
Das Gehalt liegt zwischen € 2200 und € 3000 Brutto pro Monat (Vollzeit) – je nach Qualifikation und Erfahrung.
Ansprechpartner
Die zuständige Ansprechperson für diesen Job ist Tanja Klusch, tanja.klusch@epunkt.com. Für nähere Informationen zur Position, zur Unternehmenskultur oder zum Gehalt stehen wir jederzeit zur Verfügung.
Wer eine Leidenschaft für Datenschutz hegt, kann hier unsere Datenschutzbestimmungen nachlesen.
epunkt GmbH
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Kein Problem. Auf epunkt.com kannst du dir aus rund 1.000 Jobs den einen aussuchen, der perfekt zu dir passt.
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Der Job ist ein wesentlicher Teil der eigenen Identität. Es geht mehr denn je um Sinn, um das Ausschöpfen des eigenen Potenzials und um Selbstverwirklichung. Eine Veränderung im Berufsleben ist ein Aufbruch, der Orientierung braucht. epunkt ist dein Karriere-Coach und zugleich die neutrale Schnittstelle zu mehr als 2.000 Unternehmen.
Dein Vorteil: Wir kennen deinen zukünftigen Arbeitsplatz, deinen Chef und wissen, welche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung auf dich warten. Auch, was dein Gehalt angeht.
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epunkt ist seit 20 Jahren auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften spezialisiert und Marktführer im Recruiting in Österreich. Diese Erfahrung und unser Insiderwissen zu mehr als 2.000 Unternehmen nutzen wir, um gemeinsam den passenden Job für dich zu finden. Viele interessante Stellen werden niemals öffentlich ausgeschrieben – wir haben sie.
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