Businesskundenbetreuer (w/m/d) Technical Service
MAGENTA , der größte europäische Anbieter von Telekommunikationslösungen für Mobilfunk, Festnetz und Internet, arbeitet an der gemeinsamen digitalen Zukunft Österreichs und bietet die beste Beratung über alle Kontakt-Kanäle. Die Zufriedenheit der KundInnen liegt MAGENTA sehr am Herzen, daher lösen MitarbeiterInnen nicht nur alle Anliegen, sondern bieten gleichzeitig eine Beratung für das optimale Produktpaket aus den Bereichen Internet, Entertainment und Mobile.
Zur Verstärkung am Standort Graz suchen wir ab sofort auf Vollzeitbasis
Businesskundenbetreuer (w/m/d) Technical Service
BEST in Service – unser Motto – unsere Leidenschaft. Tauche ein in die spannende Welt als KundenberaterIn bei MAGENTA!
Deine Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von technischen Kundenanfragen von Businesskunden
- Kompetente Vermittlung komplexer technischer Hintergründe in einer einfach verständlichen Ausdrucksweise
- Unterstützung anderer Abteilungen bei technischen Anfragen
- Kundenbegeisterung durch optimale Rhetorik und Interesse an den Kundenanliegen
- Beauskunftung zu verschiedenen Produkten und Services
- Erreichung der quantitativen und qualitativen Ziele
- Erkennen der individuellen Bedürfnisse durch gezielte Bedarfsanalyse
- Sehr gute PC- und MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint)
- Sehr gutes technisches Verständnis und Affinität zu IT/Telekommunikation
- Kenntnisse in der Netzwerktechnik
- Freude an aktiver Kommunikation, Redegewandtheit, Verkaufsorientierung
- Perfekte Deutschkenntnisse schriftlich und mündlich, Englisch von Vorteil
- Teamfähigkeit, hohe soziale Kompetenz
- Qualitätsbewusstsein, professionelles Auftreten, hohe Lösungsorientierung
- Motivation technische Problemstellungen zu analysieren und Lösungen zu suchen
- Bedienung von Systemen und gleichzeitig sinngemäßes Erfassen der Kundenanliegen
- Zeitliche Flexibilität, Rahmenarbeitszeit Mo-So 06:30-22:00 Uhr (Schichtdienst)
- Sicherer Arbeitsplatz in dem führenden europäischen Telekommunikationsunternehmen
- Sehr gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Umfangreiches Angebot an Benefits wie Essenszuschuss, Zuschuss zur Jahreskarte der Wiener Linien, Gesundheitsvorsorge, Pensionsplan oder Freizeitangebote
- Bei guter Performance: Mobile Working - Homeoffice möglich
- Spezielle Firmentarife bei Handy, Internet & TV
- Freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld
- Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit
- Ein Bruttomonatsgehalt ab 2.239,06 € (Basis Vollzeit) plus Prämien mit der Bereitschaft zur Überzahlung nach Qualifikation
Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 85.902 bevorzugt über unser ISG-Karriereportall oder per eMail.
Besuchen Sie uns auf www.isg.com/jobs - hier finden Sie täglich neue Jobangebote.
ISG Personalmanagement GmbH
Die ISG Personalmanagement-Gruppe mit Sitz in Wien wurde 1999 gegründet und ist als Komplettanbieter in Personalfragen (Personalberatung,Training,Interimsmanagement,Outplacement und Payrolling) international in 37 Ländern vertreten. Sie zählt mit über 50 Standorten und 720 Mitarbeitern zu den führenden Beratungsunternehmen im mittel- und osteuropäischen Raum. Als Komplettanbieter für alle HR-Bereiche unterstützen die ISG-Teams Kunden aus sämtlichen Wirtschaftszweigen bei lokalen wie länderübergreifenden Projekten. Das umfangreiche Leistungsportfolio in den Sparten Personalberatung, Training und Development zeichnet sich durch innovative Angebote aus, die maßgeschneidert, praxisnahe und zu einem ausgezeichneten Preis-Leistungsverhältnis umgesetzt werden.
Warum ISG:
Die ISG ist als Unternehmen Generalist,verfügt aber dank Ihrer Größe über branchenspezialisierte Mitarbeiter quer durch alle Bereiche und kann Kunden in allen Personalfragen qualitativ hochwertig betreuen.
Ein ausgezeichnetes Preis/Leistung Verhältnis hat uns zu diesem großen Wachstum verhofen.
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Rustenschacherallee 38, 1020 Wien
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