Technischer Kundendienst
Unser Auftraggeber ist ein seit 50 Jahren tätiges, internationales Familienunternehmen
mit Firmensitz im Nordburgenland und aktuell 40 MitarbeiterInnen.
Das erfolgreiche Unternehmen ist auf die Planung, Fertigung, Installation und Wartung von Klimaanlagen, Lüftungsanlagen sowie Regelungsanlagen mit allen dazugehörigen Komponenten spezialisiert. Neben dem Kerngebiet der Klima- und Lüftungstechnik ist man auch im Bereich der erneuerbaren Energien (Photovoltaik + Wärmepumpen) und Schwimmbadklima für Private und gewerbliche Kunden tätig.
Zur Verstärkung des Teams suchen wir ab sofort einen
Technischer Kundendienst
Ihr Aufgabengebiet:- Direkter Kontakt zum Kunden per Telefon und E-Mail - Aufnahme und Behandlung von Kundenanfragen und Koordination weiterer Maßnahmen - Auskunfts- und Beschwerdemanagement
- Administrative Unterstützung des Serviceteams und Bereitstellung aller notwendigen Informationen, Dokumenten etc. für die Serviceeinsätze
- Kontrolle und Weiterverarbeitung von Service-Störungseinsätzen und optimale Personaleinsatzplanung
- Erfassen, aktualisieren und vorbereiten von Wartungsverträgen
- Erstellen von Angeboten für Service– Störungen und Reparaturen
- Protokollierung und Verrechnung von Serviceeinsätzen
- Auswertung und Reporting der Service-Störungsdienste inkl. Fehleranalyse und
- Garantieabwicklung bzw. Reklamationsbearbeitung mit den Lieferanten
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung (HTL, TU, Uni, FH, Kollege) mit Kenntnissen in der Klima-Lüftungstechnik, Gebäudetechnik o.Ä.
- Fundiertes technisches Verständnis und sehr gute EDV Kenntnisse (Excel, etc.)
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, Genauigkeit und Organisations-, und Planungstalent
- Grundwissen/Kenntnisse in der Mess-, Steuer und Regelungstechnik von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Rasche Auffassungsgabe mit genauer und selbständiger Arbeitweise
- Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein, Verlässlichkeit
- Teamfähigkeit plus hohe Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative
- Langfristige Anstellung in einem erfolgreichen und innovativen Familienunternehmen
- Angenehmes und familiäres Umfeld und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Laufende Weiterbildungen und Personalentwicklungsmaßnahmen
- Jährliche Mitarbeitergespräche und gemeinsame Feierabende
Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 96 399 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.
Besuchen Sie uns auf isg.com/jobs - hier finden Sie täglich neue Jobangebote.
ISG Personalmanagement GmbH
Die ISG Personalmanagement-Gruppe mit Sitz in Wien wurde 1999 gegründet und ist als Komplettanbieter in Personalfragen (Personalberatung,Training,Interimsmanagement,Outplacement und Payrolling) international in 37 Ländern vertreten. Sie zählt mit über 50 Standorten und 720 Mitarbeitern zu den führenden Beratungsunternehmen im mittel- und osteuropäischen Raum. Als Komplettanbieter für alle HR-Bereiche unterstützen die ISG-Teams Kunden aus sämtlichen Wirtschaftszweigen bei lokalen wie länderübergreifenden Projekten. Das umfangreiche Leistungsportfolio in den Sparten Personalberatung, Training und Development zeichnet sich durch innovative Angebote aus, die maßgeschneidert, praxisnahe und zu einem ausgezeichneten Preis-Leistungsverhältnis umgesetzt werden.
Warum ISG:
Die ISG ist als Unternehmen Generalist,verfügt aber dank Ihrer Größe über branchenspezialisierte Mitarbeiter quer durch alle Bereiche und kann Kunden in allen Personalfragen qualitativ hochwertig betreuen.
Ein ausgezeichnetes Preis/Leistung Verhältnis hat uns zu diesem großen Wachstum verhofen.
Finden Sie uns
Rustenschacherallee 38, 1020 Wien
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