Customer Success Manager (m/w/d)
Mittelstand Connect ist eine Tochtergesellschaft der innoscripta GmbH. Als internationales Softwareunternehmen haben wir uns auf den Schwerpunkt der cloudbasierten Forschungs- und Entwicklungssoftware fokussiert. Wir sind seit unserer Gründung im Jahr 2012 rein organisch von 1 auf 250 Mitarbeiter*innen gewachsen. Wir beschäftigen über 250 Expert*innen aus allen naturwissenschaftlichen Bereichen. Über 2.000 F&E Projekte wurden erfolgreich durch uns in Deutschland initiiert.
Wen suchen wir?
• Empathisch: Du kennst die Bedürfnisse unserer Kundschaft
• Flexibel: Du bist immerzu offen für neue Aufgaben
• Motiviert: Du setzt dir gerne ambitionierte Ziele
• Organisiert: Du gehst stets strukturiert an Aufgaben heran
• Kommunikativ: Du weißt, wie du Menschen erreichst und verfügst über hervorragende Deutschkenntnisse (C2-Niveau) in Wort und Schrift
Was dich bei uns erwartet:
• Kundenbetreuung: Du berätst unsere Kunden zur optimalen Nutzung unserer Softwareprodukte und unterstützt bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse. Außerdem begleitest du sie von der Unterschrift des Vertrags bis hin zur tatsächlichen Antragsstellung beim Amt
• After-Sales-Tätigkeiten: Du führst Produktschulungen durch und betreibst proaktives Kundenmanagement (Vor-Ort-Termine, Ansprechpartner, Projekt-Support)
• Kundenbindung: Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und ihren Ansprechpartnern
• Kontinuierliches Lernen: Du nimmst die Rolle als Inputgeber ein und stellst so die kontinuierliche Verbesserung unseres Produkt- und Serviceangebots sicher
Was wir bieten:
- Unbefristeter Vertrag mit raschen Aufstiegsmöglichkeiten
- Überdurchschnittliches Jahresbruttogehalt ab 45-50k (Basis Vollzeit) zzgl. Erfolgsbeteiligung
- Zuschuss zum ÖPNV-Ticket
- innoscripta Kindergeld
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Junges Umfeld
- Feierabendbierchen im Power-Tower
- Regelmäßige Get-Together, Sommerfeste und allerlei Möglichkeit zum Feiern
- Sportveranstaltungen (Yoga, Laufgruppen...)
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich bei uns!
Sende bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen zusammengefasst in einer PDF-Datei an
careervienna@innoscripta.com
Mittelstand Connect
Mittelstand Connect ist ein stark wachsendes Unternehmen im Bereich Technologietransfer. Der Kern unserer Tätigkeit ist das Scouting von Technologien aus der Forschung mit Vermarktungspotenzial. Wir initiieren Kooperationen zwischen Forschung und Mittelstand und verwandeln jahrelang erarbeitete und brachliegende Forschungsergebnisse in serienreife Produkte. Unsere Mission ist es, nach Wien zu expandieren und mit dir gemeinsam einen neuen Standort zu eröffnen.
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wird noch bekannt gegeben TBA, TBA Wien
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