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Unser Auftraggeber ist eine bedeutende Organisation der Sozialwirtschaft in Österreich. In rund 20 Werkstätten und Tagesstrukturen in Wien und Niederösterreich gehen rund 1.700 Menschen mit Lernschwierigkeiten und Behinderung einer Beschäftigung nach. Die Arbeitsaufträge werden von Industrie- und Gewerbebetrieben sowie von Privatpersonen entgegengenommen. Hauptziel ist es, Menschen mit Lernschwierigkeiten und Behinderung eine sinnvolle Beschäftigung zu ermöglichen. Zur Unterstützung des Bereichs Tagesstruktur, Mobilität und berufliche Integration suchen wir ein*e

Qualitätsmanager*in (m/w/x)

Gemeinnützige Einrichtung

IHRE KÜNFTIGE ROLLE

In dieser abwechslungsreichen Rolle verantworten Sie die Pflege und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagement-Systems. Dabei legen Sie den Fokus auf eine offene Fehlerkultur sowie die Etablierung einer lernenden Organisation. Sie nützen die Rückmeldungen von Mitarbeiter*innen und Personen, welche die Dienstleistung in Anspruch nehmen, um mögliche Verbesserungen zu erarbeiten und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Als Qualitätsmanager*in organisieren Sie einen reibungslosen Ablauf der relevanten Administrations- & Dokumentationstätigkeiten.

• Sie evaluieren bestehende Strukturen, Prozesse und Abläufe.
• Sie erheben & beurteilen Weiterentwicklungspotenziale.
• Sie planen qualitätssichernde Maßnahmen unter Einbeziehung aller Beteiligten und setzen diese auch um.
• Sie verantworten das Formularwesen inkl. (Neu-)Erstellung von Formularen für die Dienstleistungsbereiche und stellen den Informationsfluss sicher.
• Sie organisieren interne Audits und führen diese durch.
• Sie erstellen Analysen & Auditberichte inkl. der Verbesserungsmaßnahmen.
• Sie verantworten das Abweichungs-Management (inkl. Maßnahmensetzung und Wirksamkeits-Überprüfung).
• Sie organisieren Arbeitsgruppen und Workshops mit Mitarbeiter*innen und Personen, welche die Dienstleistung in Anspruch nehmen.
• Sie sind Ansprechpartner*in bezüglich Qualitätsthemen.
• Sie sind eingebunden in die Leitungssitzungen, arbeiten eng mit dem Führungsteam, dem Qualitätsteam, sowie mit den Selbstvertreter*innen und Personen, welche die Dienstleistungen in Anspruch nehmen, zusammen.
• Sie sind reisebereit innerhalb von Wien & Niederösterreich und immer wieder an den verschiedenen Standorten vor Ort.
• Sie kümmern sich um das Beschwerdemanagement und fungieren als Schnittstelle zur Gewaltprävention.

IHRE QUALIFIKATIONEN

• Abgeschlossene (Berufs-)Ausbildung
• Abgeschlossene Ausbildung im Qualitätsmanagement (ISO 9001) ist wünschenswert
• Erste einschlägige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement im Sozial-, Gesundheits- oder Dienstleistungssektor
• Versiert im Umgang mit MS-Office
• Strukturierter, analytischer und eigenverantwortlicher Arbeitsstil gepaart mit Praxisbezug
• Sicher-freundliches Auftreten sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten und hohe soziale Kompetenz

DAS BESONDERE AN DIESER POSITION

• Zusatzurlaub
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
• Regelmäßiges Coaching
• Diverse Mitarbeiterrabatte
• Möglichkeit auf vergünstigtes Essen
• Barrierefreiheit
• Intensive Einschulungsphase
• Gute öffentliche Erreichbarkeit
• Gleitzeit

Unser Klient bietet für diese Position ein Jahresbruttogehalt von rund € 40.240,- (SWÖ-KV: bei Vollzeit/37 Wochenstunden ab € 2.874,10 - VG 8/1, Berufseinsteiger*innen) mit der klaren Bereitschaft zur Überzahlung je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung.

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Bei Interesse an dieser neuen, spannenden Herausforderung freuen wir uns auf den Erhalt Ihrer Online-Bewerbung über unser Karriereportal. Unser für Sie verantwortliche Consultant wird Sie nach Erhalt der Unterlagen umgehend kontaktieren. Wir bitten Sie, uns bei einer DSGVO-konformen Bearbeitung Ihrer Dokumente zu unterstützen und von einer E-Mail-Bewerbung abzusehen.

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